艾瑞咨询发布《2021年中国宠物内容价值研究白皮书》显示，我国宠物数量及养宠人数持续增长，2020年中国犬、猫数量已突破1亿只，养犬猫人数达到6294万人，增幅为2.8%。这个数据一点也不夸张，左邻右舍总有一家是养宠物的。作为一名单身汪，我也有一只可爱的小猫咪。虽然它不是什么名贵品质，只是从老家带回来的小狸猫，但丝毫不影响我对它的宠爱，而它也很乖，和我非常亲近。随着我给它买猫砂、猫粮、玩具等等，也对各个电商平台的服务有了深入了解，尤其对天猫和京东这两大电商平台的宠物服务有了深入的认知。例如，一开始我在天猫买到了疑似有问题的猫粮不给退，但京东却在规定时间内无理由退换，重点是还能免费问宠医。

　　现在经济环境不好，我们公司的业绩也不太好，居家隔离期间只发了最低的薪资，我就试着给给猫咪购买了一袋便宜一点的猫粮，如果没问题的话以后也可以吃，这样也省一点。拿到快递后发现真的是好大一袋子，感觉是喂猪的规模，但拆开后我闻到了一股很冲的腥臭味，也许是发霉也许是原材料的问题，我也不敢确定更不敢给猫喂。于是我就去跟天猫的商家反馈问题，但商家表示开封以后不退不换。后来我就还是在京东上买猫粮了，虽然没退换过，但是人家在服务中明确写着“不爱吃包退”、“30天保价”“破损包退换”等等，如果真的运气不好碰到了问题产品人家也是会给处理的。

　　还有最让宠物主心安的就是京东有免费问宠医的服务，目前我发现只有京东有这个服务。猫咪有任何身体不适的症状都可以在线咨询。有一次猫咪有点呕吐我就去问了下，在医生专业的解读后明白了，是我虚惊一场，它是在吐毛，让我弄点化毛膏给喂就好了。