11月16日，话题“建行”登上微博热搜榜。截至当日15时38分，该话题高居热搜榜第一。有网友表示，建行系统崩溃导致实时转账无法到账。

　　据报道，建行客服回应称，11月16日上午9:30后系统故障，无法办理各类账务、非账务交易。

　　客服表示，因建行交易突增，在系统恢复期间会造成个别客户短时交易失败。目前系统已恢复正常。

　　16日13时20分许，《中国银行保险报》记者尝试使用建行转账，页面显示交易成功。