全球IT故障：亚航副首席执行官表示，亚航恢复在线登机

　　

　　

　　吉隆坡:自上周五(7月19日)下午晚些时候，亚航因全球信息技术(IT)故障陷入混乱后，亚航于周六(7月20日)下午2点恢复了在线值机业务。

　　亚航副集团首席执行官(航空运营)拿督切斯特·沃说，这家低成本航空公司将继续关注局势。

　　他建议乘客尽早到达机场，以避免可能的延误和排长队。

　　“不管挑战如何，我们都非常有弹性，因为对我们来说，把人放在第一位很重要，因为他们花钱坐飞机，尽管这种中断是全球性的，不是我们造成的，”他告诉马新社。

　　Voo报道称，周六，亚航通过其7个航空运营商证书(AOCs)成功管理了941个航班上的16.8万名乘客，其中包括马来西亚亚航、菲律宾亚航、印尼亚航、泰国亚航、柬埔寨亚航、亚航X和泰国亚航X。

　　他说，这是近年来该航空公司第一次经历如此严重的系统中断，需要完全切换到纸质模式。

　　“在我们所有的专家和备份数据的帮助下，我们不知疲倦地定位乘客。在手动模式下，每个过程都需要验证，因为航空业的一切都是规范的。

　　他解释说:“我们需要手动完成安全、监管和合规流程，这意味着人们必须忍受排长队一次验证一个，这是非常痛苦的。”

　　该航空公司加强了运营，以管理周末机场的高峰，部署了200多名地勤人员，近100名全明星志愿者和保安人员来帮助缓解这种情况。

　　Voo还表示，希望随着网上值机系统的恢复，准点率将恢复正常。

　　“我们的准点率约为88%，但随着全球混乱，准点率逐渐进一步下降。我们希望能尽快恢复正常。”

　　他感谢所有乘客在全手动模式下对亚航的耐心和信任。

　　“我们还要感谢交通部、马来西亚民航局、马来西亚机场控股有限公司以及所有相关部委和机构在危机期间的支持和援助，”他补充说。

　　据报道，周五早些时候，几个国家的航空公司、银行、媒体渠道和医院等主要机构受到了全球IT中断的影响。

　　这次中断与全球网络安全公司CrowdStrike Holdings Inc .有关，这是一家总部位于德克萨斯州奥斯汀的美国网络安全技术公司，提供端点保护、威胁情报和网络攻击响应服务。——马来西亚

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